Говорит клиент

Аудио-тренинг один послушала, довольно интересный "Говорит клиент" называется.

Какой-то человек говорит нам от лица клиента в очень интересной форме. Поэтому интересно слушать + он совсем небольшой, за один раз так сел - и прослушал.

Особенно понравилась фраза что-то типа "Забудьте о фразе "поступайте с человеком так, как хотите чтобы поступали с вами", поступайте с человеком так, как ОН хочет чтобы с ним поступали".

Нравится мне подход нынче, когда все для человека :)